Conditions générales d’utilisation de Zorulaulaex
En utilisant zorulaulaex.com, vous acceptez les règles suivantes. Merci de les lire avant chaque réservation ou demande.
Dernière mise à jour : avril 2026
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Accepter les conditions Zorulaulaex
L’utilisation de notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions. Chaque réservation ou contact suppose leur lecture préalable. Si vous refusez l’une de ces clauses, l’accès au service ou à nos séjours vous sera refusé.
Définitions
Voici les mots clés employés et leur signification dans nos conditions.
Zorulaulaex : l’entité proposant des séjours actifs, guidés, tout compris, via le site zorulaulaex.com.
Client : toute personne réservant, demandant un devis ou contactant Zorulaulaex pour une offre d’aventure.
Séjour : tout circuit organisé proposé, combinant activités, guides et hébergement.
Partenaire : tout guide, hébergeur, transporteur ou prestataire agissant pour Zorulaulaex.
Conditions
Nos services s’adressent à des personnes majeures (18+) uniquement. Pour les mineurs, une autorisation parentale est requise.
Aucune offre ne s’adresse aux mineurs sans accord légal.
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Utilisation des services Zorulaulaex
Vous vous engagez à fournir des infos fiables lors de toute demande. Zorulaulaex se réserve le droit de refuser ou d’annuler une prestation en cas de fraude ou de non-respect des règles.
Vos responsabilités en tant qu’utilisateur
En acceptant ces conditions, vous vous engagez à fournir des infos vraies et à respecter la sécurité du groupe.
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Informer Zorulaulaex de toute contrainte médicale ou alimentaire avant le séjour.
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Respecter les consignes du guide et la réglementation locale.
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Ne pas dégrader l’environnement traversé.
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Respecter la vie privée des autres voyageurs.
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Usages interdits
Toute utilisation abusive ou frauduleuse du site ou de nos services est proscrite.
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Usurper l’identité d’un tiers ou communiquer de fausses infos.
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Tenter de nuire à la sécurité, à la confidentialité ou à la réputation de Zorulaulaex.
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Diffuser virus, spam ou contenu illégal sur le site.
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Utiliser le site en dehors de sa vocation officielle.
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Collecter de manière non autorisée les infos d’autres clients.
Propriété intellectuelle Zorulaulaex
Zorulaulaex détient droits, textes, visuels et idées du site. Tout usage sans autorisation écrite est interdit. Les guides, cartes, photos et descriptifs appartiennent à Zorulaulaex ou à ses partenaires. L’exploitation, reproduction ou modification sans accord écrit donne lieu à poursuites.
Contenu envoyé par l’utilisateur
Tout texte, suggestion ou retour transmis à Zorulaulaex peut être utilisé dans un but d’amélioration du service.
Vos droits sur vos contenus
Vous pouvez à tout moment demander le retrait de votre témoignage ou photo, sur simple mail à Zorulaulaex.
Protection des données personnelles
Vos données sont traitées selon le RGPD et nos règles publiées en ligne. Consultez notre politique de confidentialité.
Voir la politique
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Gestion des litiges et réclamations
Les réclamations sont traitées en priorité à l’amiable entre Zorulaulaex et le client.
Arbitrage
En cas de litige non résolu, un médiateur indépendant peut être saisi avant intervention judiciaire.
Vous gardez droit de saisir la justice si la médiation échoue.
Plateforme de règlement en ligne
L’Union Européenne met en place une plateforme pour régler les litiges de consommation à distance.
Plus d’infos sur la plateforme ODRLimite de garantie Zorulaulaex
Nous livrons un service pro, mais ne promettons ni résultat ni compensation en cas de condition indépendante de notre volonté.
Avertissement
Résultats variables d’un client à l’autre selon forme, météo et facteurs externes. Zorulaulaex ne s’engage à aucun remboursement automatique.
Limitation de responsabilité Zorulaulaex
Notre équipe agit avec sérieux. Zorulaulaex n’est pas tenu en cas d’accident, blessure ou perte relevant de circonstances imprévisibles ou d’un manquement aux consignes.
Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser Zorulaulaex contre tout recours lié à votre faute ou non-respect des présentes conditions.
Loi et juridiction applicable
Tout litige relève du droit français et du tribunal du siège Zorulaulaex.
Résiliation
Zorulaulaex se réserve le droit de suspendre l’accès au service en cas de fraude ou d’abus manifeste.
Modifications
Toute modification de ces règles est publiquement signalée sur le site, en date et en version.
Nullité partielle
Si une clause des présentes est jugée illégale, les autres restent applicables.
Accord complet
Les présentes conditions forment l’accord total entre Zorulaulaex et le client pour l’ensemble des services.
Contact Zorulaulaex CGU
Pour toute question sur ces conditions, contactez Zorulaulaex via notre page dédiée.
Adresse e-mail: content@zorulaulaex.com
Téléphone: +33 (0)8 48-09-22-60
Adresse: 12 Rue de la République, 13001 Marseille France
Date d’effet: 23 avril 2026
Version: 6