Politique de confidentialité Zorulaulaex
Votre vie privée est au cœur de notre engagement
Bienvenue sur notre politique
Chez Zorulaulaex, la protection de vos données est une priorité. Nous collectons le strict nécessaire pour vous offrir le meilleur service, toujours en toute transparence.
Nous tenons à vous expliquer simplement comment vos données sont traitées, stockées et protégées, dans le respect des lois françaises et européennes.
Données collectées par Zorulaulaex
Nous recueillons vos infos de contact, préférences de séjour et détails logistiques pour organiser votre expérience adventure.
Infos collectées directement
- Nom, prénom et civilité indiqués sur le formulaire
- Adresse e-mail saisie lors de la demande
- Numéro de téléphone donné pour contact
- Adresses postale et lieux de séjour
- Informations communiquées dans vos messages
Données recueillies automatiquement
- Adresse IP au moment de la connexion
- Données de navigation sur notre site
- Type d’appareil et navigateur utilisés
- Pages consultées durant la visite
- Infos sur les cookies acceptés ou refusés
À quoi servent vos données
Vos données servent à organiser, améliorer et sécuriser votre aventure avec Zorulaulaex.
- Créer et gérer votre réservation ou devis
- Adapter nos offres à vos besoins
- Répondre à vos demandes par e-mail ou téléphone
- Vous informer de l’avancée de votre projet
- Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes
- Vous envoyer actus ou offres sur consentement
- Respecter nos obligations légales françaises
Notre engagement: Zorulaulaex protège vos données, limite leur usage au minimum requis, et ne revend rien à des tiers. Vos infos restent votre propriété.
Partage et diffusion de données
Vos données ne sont partagées qu’avec nos partenaires directs pour la gestion logistique de votre séjour.
Partenaires de service
Nous collaborons avec hébergements, guides locaux et transporteurs uniquement pour les besoins du séjour.
Respect des lois
Vos données peuvent être transmises aux autorités si la loi l’impose.
Statistiques anonymes
Nous produisons parfois des données globales mais sans rapport nominatif avec nos clients.
Vos droits sur les données
Vous pouvez à tout moment demander accès, rectification ou suppression de vos données personnelles détenues par Zorulaulaex.
- Obtenir copie de vos données recueillies
- Corriger vos informations si besoin
- Demander effacement des infos enregistrées
- Recevoir vos données pour portabilité
- S’opposer à certains traitements
- Limiter l’usage de vos données à votre demande
Pour toute demande liée à vos droits RGPD, contactez l’équipe Zorulaulaex par mail ou téléphone via notre page contact.
Sécurité de vos infos
Zorulaulaex applique des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données de toute perte ou accès indésirable.
Mesures techniques
- Chiffrement des flux externes (ex : SSL/TLS)
- Mise à jour régulière des logiciels
- Accès restreint aux serveurs de stockage
- Sauvegarde fréquente et vérification des données
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation du personnel à la sécurité
- Gestion stricte des accès internes
- Contrôles réguliers de conformité RGPD
- Procédures en cas d’incident de sécurité
Durées de conservation
Vos infos sont gardées selon le temps nécessaire pour nos échanges et obligations légales.
- Données compte : supprimées à la demande
- Historique séjours : purgé tous les 24 mois
- Messages supprimés sur demande écrite
- Factures archivées deux ans minimum
- Emailings retirés dès demande de retrait
Zorulaulaex traite vos infos uniquement le temps utile, ni plus, ni moins.
Transferts hors Europe
Les données restent majoritairement en France et n’iront hors UE qu’en cas d’obligation logistique.
- Transfert sécurisé vers guide hors UE possible
- Partenaires soumis à clauses contractuelles
- Contrôles réguliers sur ces échanges de données
- Vous pouvez refuser tout transfert hors UE
À propos des cookies
Notre site utilise des cookies pour garder vos préférences et faciliter le parcours en ligne.
Types de cookies Zorulaulaex
- Consentement navigation et fonctionnement du site
- Amélioration continue de l’expérience visiteur
- Cookies pour mémoriser vos choix de voyage
- Outils liés à la logistique et sécurité
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
Mises à jour de la politique
Des évolutions sont possibles selon la loi ou nos services. Nous vous tenons informés sur cette page.
- Note visible lors de mise à jour
- Mail envoyé si gros changement
- Modification signalée dès connexion
- Date de la dernière mise à jour affichée
En cas de changement important, vous serez prévenu de manière claire.
Contacter Zorulaulaex RGPD
Toute question sur ce document ? Notre équipe est là pour vous aider, contactez-nous.
Zorulaulaex
12 Rue de la République, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 (0)8 48-09-22-60
E-mail: content@zorulaulaex.com
Dernière mise à jour : avril 2026
Date d’effet : 29 avril 2026